我的手机兼容 eSIM 吗？日本、韩国、中国内地和香港旅行者检查清单

“兼容 eSIM”到底意味着什么

eSIM 是焊接在手机内部的一枚小芯片。它存储数字配置文件，而不是塑料卡片。“兼容”意味着两件事：硬件包含 eSIM 芯片，软件允许你添加配置文件。有些手机有芯片，但厂商或运营商禁用了菜单。有些手机有菜单，但被锁定到某一家运营商。

对于旅行 eSIM，你还需要手机已解除运营商锁定。如果你的手机被锁定到家乡网络，即使硬件支持，yuzu 的旅行 eSIM 也无法激活。

30 秒 EID 检查

1. 打开设置。
2. 搜索 EID（iPhone：设置 > 通用 > 关于本机；Android：设置 > 关于手机 > SIM 卡状态或类似选项）。
3. 如果看到一串标有 EID 的长数字，说明你的手机有 eSIM 硬件。
4. 如果还看到添加 eSIM或添加蜂窝套餐，说明软件也已就绪。

如果找不到 EID，请在购买前查看手机的官方规格页面或 yuzu 手机兼容性页面。

按品牌快速查看兼容性

品牌	典型 eSIM 支持情况	需要检查什么
Apple iPhone	iPhone XS、XR 及更新机型（2018 年起）	设置 > 通用 > 关于本机 > EID
Samsung Galaxy	大多数 S20 系列及更新旗舰机型；部分 A 系列	设置 > 连接 > SIM 卡管理器
Google Pixel	Pixel 3 及更新机型（部分区域版本有差异）	设置 > 网络和互联网 > SIM 卡
Huawei	P40、P40 Pro、Mate 40 Pro 及更新机型（因地区而异）	设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
Xiaomi、Oppo、Vivo	仅部分旗舰机型	查看官方规格表
Sony、Asus、Motorola	部分机型	查看官方规格表

此表只是起点，并非保证。同一机型的不同区域版本可能不同。例如，中国内地销售的部分手机禁用了 eSIM 硬件。请始终在自己的设备上确认。

运营商锁定：隐藏的障碍

iPhone：设置 > 通用 > 关于本机 > 运营商锁定。如果显示“无 SIM 卡限制”，说明已解锁。

Android：措辞各不相同。请在设置中查找“网络解锁”“SIM 卡锁”或“运营商锁”。如果不确定，请在出行前向运营商索取解锁码。

被锁定的手机无法接受 yuzu eSIM。只要合约允许，解锁通常是免费的，但可能需要几天时间，所以请在预订机票前完成。

双卡：旅行 eSIM 如何与家乡号码同时使用

大多数兼容 eSIM 的手机可以同时运行两条线路：你的实体家乡 SIM 和旅行 eSIM，或在较新 iPhone 上使用两个 eSIM。你可以选择哪条线路负责通话、哪条负责数据、哪条负责短信。

适用于日本、韩国、中国内地或香港的实用设置：

• 家乡 SIM： 保持启用，用于通话和短信（接收银行验证码很有用）。
• yuzu eSIM： 设为数据线路。
• 数据漫游： 在家乡 SIM 上关闭，以免产生漫游费用。

iPhone：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据 > 选择你的 yuzu 线路。Android：设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 > 选择你的数据 SIM 卡。

日本、韩国、中国内地和香港的国家/地区提示

日本： eSIM 在所有主要网络上均可使用。如果你的手机仅支持 eSIM（例如美国版 iPhone 14 或更新机型），你将完全依赖 eSIM 连接网络。请在 Japan 商店购买 Japan eSIM。

韩国： 全国覆盖良好，包括 KTX 线路。同样适用 EID 和解锁检查。请在 South Korea 商店购买 South Korea eSIM。

中国内地： 中国内地销售的手机通常禁用 eSIM 支持，而且部分旅行 eSIM 的数据路由方式与本地 SIM 不同。请先检查手机的 EID，然后在购买前阅读 China 商店中的套餐详情。

香港： 大多数兼容 eSIM 的手机可正常使用。请在 Hong Kong 商店购买 Hong Kong eSIM。

如果你的手机不兼容怎么办

你有三个选择：

1. 使用实体 SIM。 部分 yuzu 套餐和许多本地运营商提供塑料 SIM 卡。请查看目的地商店是否有实体卡选项。
2. 使用随身 Wi-Fi。 可在机场租用或提前预订。任何手机都能使用。
3. 升级或借用。 如果你经常旅行，换一部兼容 eSIM 的手机是值得的。如果只是偶尔一次出行，随身 Wi-Fi 通常比买新手机更便宜。

购买前：五点检查清单

• 设置中可见 EID 号码
• 有“添加 eSIM”选项
• 手机已解除运营商锁定
• 你了解手机使用实体 SIM、eSIM，还是两者都有
• 你已阅读目的地商店（Japan、South Korea、China 或 Hong Kong）中的套餐详情

如果五项全部勾选，你就可以购买了。如果缺少任何一项，请先查看 yuzu 帮助中心或手机兼容性页面。

安装你的 eSIM

购买套餐后，你会收到一个二维码。安装只需几分钟：

1. 连接 Wi-Fi。
2. 打开设置，选择“添加 eSIM”或“添加蜂窝套餐”。
3. 扫描二维码。
4. 给线路命名（例如“Japan yuzu”）。
5. 将其设为数据线路。

请在起飞前、仍有稳定 Wi-Fi 时完成。yuzu 设置指南会逐步介绍二维码安装、激活和兼容性检查。

应避免的常见错误

• 未检查 EID 就购买。 eSIM 失败最常见的原因是手机从一开始就不支持 eSIM。
• 忘记运营商锁定。 被锁定的手机无法激活任何旅行 eSIM。
• 让数据漫游保持开启。 这可能会在家乡 SIM 上产生费用。
• 在机场用微弱 Wi-Fi 安装。 请在家里安装。
• 以为同一品牌的所有机型都一样。 区域版本存在差异，尤其是在中国内地。

何时寻求帮助

yuzu 帮助中心涵盖二维码安装、激活和兼容性问题。如果你已经下单并想查询订单，请使用订单查询。如果你还在犹豫，请先查看手机兼容性页面，然后购买适合你目的地的 eSIM。