O meu telefone é compatível com eSIM? Lista de verificação para viajantes para o Japão, Coreia do Sul, China e Hong Kong

O que "compatível com eSIM" significa realmente

Um eSIM é um pequeno chip soldado dentro do telefone. Contém um perfil digital em vez de um cartão de plástico. "Compatível" significa duas coisas: o hardware inclui um chip eSIM e o software permite adicionar um perfil. Alguns telefones têm o chip, mas o fabricante ou a operadora desativou o menu. Alguns telefones têm o menu, mas estão bloqueados a uma operadora.

Para um eSIM de viagem, também precisa que o telefone esteja desbloqueado de operadora. Se o telefone estiver bloqueado à sua rede de origem, um eSIM de viagem da yuzu não ativará, mesmo que o hardware o suporte.

A verificação de EID em 30 segundos

1. Abra Definições.
2. Procure EID (no iPhone: Definições > Geral > Acerca; no Android: Definições > Acerca do telefone > Estado do SIM ou semelhante).
3. Se vir um número longo com a etiqueta EID, o telefone tem hardware eSIM.
4. Se também vir Adicionar eSIM ou Adicionar plano móvel, o software está pronto.

Se não encontrar um EID, consulte a página oficial de especificações do telefone ou a página de compatibilidade de telefones da yuzu antes de comprar.

Tabela rápida de compatibilidade por marca

Marca	Suporte típico de eSIM	O que verificar
Apple iPhone	iPhone XS, XR e mais recentes (2018 em diante)	Definições > Geral > Acerca > EID
Samsung Galaxy	Maioria da série S20 e flagships mais recentes; alguns da série A	Definições > Ligações > Gestor de SIM
Google Pixel	Pixel 3 e mais recentes (algumas variantes regionais diferem)	Definições > Rede e Internet > SIMs
Huawei	P40, P40 Pro, Mate 40 Pro e mais recentes (varia por região)	Definições > Rede móvel > Gestão de SIM
Xiaomi, Oppo, Vivo	Apenas modelos flagship selecionados	Consulte a ficha técnica oficial
Sony, Asus, Motorola	Modelos selecionados	Consulte a ficha técnica oficial

Esta tabela é um ponto de partida, não uma garantia. Variantes regionais do mesmo modelo podem diferir. Por exemplo, alguns telefones vendidos na China continental têm o hardware eSIM desativado. Confirme sempre no seu próprio dispositivo.

Bloqueio de operadora: o obstáculo oculto

iPhone: Definições > Geral > Acerca > Bloqueio de operadora. Se disser "Sem restrições de SIM", está desbloqueado.

Android: o texto varia. Procure "Desbloqueio de rede", "Bloqueio de SIM" ou "Bloqueio de operadora" nas Definições. Se não tiver a certeza, peça um código de desbloqueio à sua operadora antes de viajar.

Um telefone bloqueado não aceitará um eSIM yuzu. O desbloqueio é geralmente gratuito quando o contrato o permite, mas pode demorar alguns dias, por isso faça-o antes de reservar voos.

Dual-SIM: como um eSIM de viagem funciona ao lado do seu número de origem

A maioria dos telefones compatíveis com eSIM pode ter duas linhas ao mesmo tempo: o seu SIM físico de origem e um eSIM de viagem, ou dois eSIMs em iPhones mais recentes. Escolhe qual linha trata das chamadas, qual trata dos dados e qual trata dos SMS.

Uma configuração prática para o Japão, Coreia do Sul, China ou Hong Kong:

• SIM de origem: mantenha-o ativo para chamadas e SMS (útil para códigos bancários).
• eSIM yuzu: defina como linha de dados.
• Roaming de dados: desligue-o no SIM de origem para não ser cobrado por roaming.

No iPhone: Definições > Telemóvel > Dados móveis > escolha a sua linha yuzu. No Android: Definições > Rede e Internet > SIMs > escolha o SIM de dados.

Notas por país para o Japão, Coreia do Sul, China e Hong Kong

Japão: o eSIM funciona em todas as principais redes. Se o seu telefone for apenas eSIM (por exemplo, um iPhone 14 dos EUA ou mais recente), dependerá inteiramente do eSIM para a conectividade. Compre o eSIM do Japão na loja do Japão.

Coreia do Sul: a cobertura é forte em todo o país, incluindo rotas KTX. Aplicam-se as mesmas verificações de EID e desbloqueio. Compre o eSIM da Coreia do Sul na loja da Coreia do Sul.

China: o suporte de eSIM em telefones vendidos na China continental está frequentemente desativado, e alguns eSIMs de viagem não encaminham os dados da mesma forma que um SIM local. Verifique primeiro o EID do telefone e depois leia os detalhes do plano na loja da China antes de comprar.

Hong Kong: a maioria dos telefones compatíveis com eSIM funciona normalmente. Compre o eSIM de Hong Kong na loja de Hong Kong.

O que fazer se o seu telefone não for compatível

Tem três opções:

1. Use um SIM físico. Alguns planos yuzu e muitas operadoras locais oferecem um SIM de plástico. Verifique a loja do destino para opções físicas.
2. Use um Wi-Fi portátil. Alugue um no aeroporto ou com antecedência. Funciona com qualquer telefone.
3. Faça upgrade ou peça emprestado. Se viaja frequentemente, um telefone compatível com eSIM vale a pena. Se for uma viagem única, o Wi-Fi portátil é geralmente mais barato do que um telefone novo.

Antes de comprar: lista de verificação de cinco pontos

• Número EID visível nas Definições
• Opção "Adicionar eSIM" disponível
• Telefone desbloqueado de operadora
• Sabe se o seu telefone usa SIM físico, eSIM, ou ambos
• Leu os detalhes do plano na loja do destino (Japão, Coreia do Sul, China ou Hong Kong)

Se os cinco estiverem assinalados, está pronto para comprar. Se faltar algum, consulte primeiro o centro de ajuda da yuzu ou a página de compatibilidade de telefones.

Instalar o seu eSIM

Depois de comprar um plano, receberá um código QR. A instalação demora alguns minutos:

1. Ligue-se ao Wi-Fi.
2. Abra as Definições e escolha "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano móvel".
3. Digitalize o código QR.
4. Etiquete a linha (por exemplo, "Japão yuzu").
5. Defina-a como a sua linha de dados.

Faça isto antes de voar, enquanto ainda tem Wi-Fi fiável. Os guias de configuração da yuzu explicam passo a passo a instalação por QR, a ativação e a compatibilidade.

Erros comuns a evitar

• Comprar antes de verificar o EID. A razão mais comum para um eSIM falhar é o telefone nunca ter suportado eSIM.
• Esquecer o bloqueio de operadora. Um telefone bloqueado não ativará nenhum eSIM de viagem.
• Deixar o roaming de dados ligado. Isto pode gerar cobranças no seu SIM de origem.
• Instalar no aeroporto com Wi-Fi fraco. Instale em casa.
• Assumir que todos os modelos de uma marca são iguais. As variantes regionais diferem, especialmente na China.

Quando pedir ajuda

O centro de ajuda da yuzu cobre instalação por QR, ativação e questões de compatibilidade. Se já encomendou e quer verificar a sua encomenda, use a consulta de encomendas. Se ainda está a decidir, comece pela página de compatibilidade de telefones e depois compre o eSIM para o seu destino.