Совместим ли мой телефон с eSIM? Чек-лист для путешественников в Японию, Южную Корею, Китай и Гонконг

Что на самом деле означает «совместимость с eSIM»

eSIM — это небольшой чип, впаянный в ваш телефон. Он хранит цифровой профиль вместо пластиковой карты. «Совместимость» означает две вещи: аппаратная часть включает чип eSIM, а программное обеспечение позволяет добавить профиль. У некоторых телефонов чип есть, но производитель или оператор отключил меню. У некоторых телефонов меню есть, но они заблокированы под одного оператора.

Для туристической eSIM также нужно, чтобы телефон был разблокирован у оператора. Если телефон заблокирован под вашу домашнюю сеть, туристическая eSIM от yuzu не активируется, даже если аппаратная часть её поддерживает.

Проверка EID за 30 секунд

1. Откройте Настройки.
2. Найдите EID (на iPhone: Настройки > Основные > Об этом устройстве; на Android: Настройки > О телефоне > Состояние SIM или аналогичное).
3. Если вы видите длинный номер с пометкой EID, в вашем телефоне есть аппаратная часть eSIM.
4. Если вы также видите Добавить eSIM или Добавить сотовый тариф, программное обеспечение готово.

Если вы не можете найти EID, проверьте официальную страницу характеристик телефона или страницу совместимости телефонов yuzu перед покупкой.

Краткая таблица совместимости по брендам

Бренд	Типичная поддержка eSIM	Что проверить
Apple iPhone	iPhone XS, XR и новее (с 2018 года)	Настройки > Основные > Об этом устройстве > EID
Samsung Galaxy	Большинство флагманов серии S20 и новее; некоторые серии A	Настройки > Подключения > Менеджер SIM-карт
Google Pixel	Pixel 3 и новее (некоторые региональные варианты отличаются)	Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты
Huawei	P40, P40 Pro, Mate 40 Pro и новее (зависит от региона)	Настройки > Мобильная сеть > Управление SIM-картами
Xiaomi, Oppo, Vivo	Только отдельные флагманские модели	Проверьте официальную страницу характеристик
Sony, Asus, Motorola	Отдельные модели	Проверьте официальную страницу характеристик

Эта таблица — отправная точка, а не гарантия. Региональные варианты одной и той же модели могут отличаться. Например, у некоторых телефонов, продаваемых в материковом Китае, аппаратная часть eSIM отключена. Всегда проверяйте на своём устройстве.

Блокировка оператора: скрытое препятствие

iPhone: Настройки > Основные > Об этом устройстве > Блокировка оператора. Если там указано «Без ограничений SIM», телефон разблокирован.

Android: формулировки различаются. Ищите «Разблокировка сети», «Блокировка SIM» или «Блокировка оператора» в настройках. Если не уверены, попросите у оператора код разблокировки перед поездкой.

Заблокированный телефон не примет eSIM yuzu. Разблокировка обычно бесплатна, как только это позволяет ваш контракт, но может занять несколько дней, поэтому сделайте это до покупки билетов.

Dual-SIM: как туристическая eSIM работает вместе с вашим домашним номером

Большинство телефонов, совместимых с eSIM, могут работать с двумя линиями одновременно: ваша физическая домашняя SIM и туристическая eSIM, или две eSIM на новых iPhone. Вы выбираете, какая линия отвечает за звонки, какая за данные, а какая за SMS.

Практичная настройка для Японии, Южной Кореи, Китая или Гонконга:

• Домашняя SIM: оставьте активной для звонков и SMS (полезно для банковских кодов).
• eSIM yuzu: установите как линию данных.
• Роуминг данных: отключите его на домашней SIM, чтобы вам не выставили счёт за роуминг.

На iPhone: Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные > выберите вашу линию yuzu. На Android: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > выберите вашу SIM для данных.

Заметки по странам для Японии, Южной Кореи, Китая и Гонконга

Япония: eSIM работает во всех основных сетях. Если ваш телефон поддерживает только eSIM (например, американский iPhone 14 или новее), вы будете полностью полагаться на eSIM для связи. Купите eSIM для Японии в магазине Японии.

Южная Корея: покрытие сильное по всей стране, включая маршруты KTX. Те же проверки EID и разблокировки применимы. Купите eSIM для Южной Кореи в магазине Южной Кореи.

Китай: поддержка eSIM на телефонах, продаваемых в материковом Китае, часто отключена, и некоторые туристические eSIM не маршрутизируют данные так же, как местная SIM. Сначала проверьте EID вашего телефона, затем прочитайте детали тарифа в магазине Китая перед покупкой.

Гонконг: большинство телефонов, совместимых с eSIM, работают нормально. Купите eSIM для Гонконга в магазине Гонконга.

Что делать, если ваш телефон несовместим

У вас три варианта:

1. Использовать физическую SIM. Некоторые тарифы yuzu и многие местные операторы предлагают пластиковую SIM. Проверьте магазин направления на наличие физических вариантов.
2. Использовать карманный Wi-Fi. Возьмите его напрокат в аэропорту или заранее. Он работает с любым телефоном.
3. Обновить или одолжить. Если вы часто путешествуете, телефон с поддержкой eSIM того стоит. Если это разовая поездка, карманный Wi-Fi обычно дешевле нового телефона.

Перед покупкой: чек-лист из пяти пунктов

• Номер EID виден в настройках
• Опция «Добавить eSIM» доступна
• Телефон разблокирован у оператора
• Вы знаете, использует ли ваш телефон физическую SIM, eSIM или и то, и другое
• Вы прочитали детали тарифа в магазине направления (Япония, Южная Корея, Китай или Гонконг)

Если все пять пунктов отмечены, вы готовы к покупке. Если чего-то не хватает, сначала проверьте справочный центр yuzu или страницу совместимости телефонов.

Установка вашей eSIM

После покупки тарифа вы получите QR-код. Установка занимает несколько минут:

1. Подключитесь к Wi-Fi.
2. Откройте настройки и выберите «Добавить eSIM» или «Добавить сотовый тариф».
3. Отсканируйте QR-код.
4. Назовите линию (например, «Япония yuzu»).
5. Установите её как линию данных.

Сделайте это до вылета, пока у вас есть надёжный Wi-Fi. Руководства по настройке yuzu шаг за шагом описывают установку через QR-код, активацию и совместимость.

Частые ошибки, которых стоит избегать

• Покупка до проверки EID. Самая распространённая причина сбоя eSIM — телефон изначально не поддерживал eSIM.
• Забыть о блокировке оператора. Заблокированный телефон не активирует ни одну туристическую eSIM.
• Оставить включённым роуминг данных. Это может вызвать расходы на вашей домашней SIM.
• Установка в аэропорту на слабом Wi-Fi. Устанавливайте дома.
• Предположение, что все модели бренда одинаковы. Региональные варианты отличаются, особенно в Китае.

Когда обращаться за помощью

Справочный центр yuzu охватывает установку через QR-код, активацию и вопросы совместимости. Если вы уже оформили заказ и хотите проверить его, воспользуйтесь поиском заказа. Если вы всё ещё выбираете, начните со страницы совместимости телефонов, затем купите eSIM для вашего направления.