Quando devo instalar o meu eSIM?

A validade do eSIM começa na primeira conexão a uma rede compatível. A instalação não inicia a contagem. Configure o eSIM com uma conexão estável à internet e selecione-o para dados móveis no destino.

Primeiro, verifica a regra de ativação

Abre os detalhes do teu plano ou a tua página de encomenda privada. Confirma a regra de ativação antes de leres o código QR. Podes instalar com Wi-Fi ou dados móveis, sem precisar de nenhuma aplicação.

Onde encontrar a regra

Cada plano indica quando começam os seus dias. Podes vê-lo:

• na página do plano, antes de pagares;
• na tua página de encomenda privada, junto ao teu plano;
• no guia de instalação da tua encomenda.

Se não encontrares a tua página de encomenda, a página Encontrar o meu eSIM envia-te de novo o link privado por email.

Antes de começar

• Usa Wi-Fi ou dados móveis.
• Abre o teu código QR noutro ecrã para o leres.
• Instala através das definições de eSIM do telemóvel. Não é precisa nenhuma aplicação.
• Mantém o eSIM instalado até a viagem terminar.

O teu telemóvel descarrega o eSIM pela internet, por isso precisa de uma ligação enquanto instalas. O guia do iPhone da Apple pede uma rede Wi-Fi ou móvel disponível, e a Samsung pede uma ligação Wi-Fi ou de dados móveis. Qualquer uma serve.

Os guias passo a passo estão em como instalar o teu eSIM no iPhone e como instalar o teu eSIM no Android.

Instalar quando chegares

Também podes instalar depois de aterrares, com o Wi-Fi do aeroporto ou do hotel, ou com os teus dados móveis. Se só tiveres um telemóvel contigo, o teu guia de instalação indica os dados a introduzir manualmente em vez de leres o código.

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