Como instalar o teu eSIM no Android

Instalas o teu eSIM nas próprias definições do telemóvel. Não é precisa nenhuma aplicação. Os nomes dos menus variam entre marcas e versões de Android, por isso estes são os passos que a Google e a Samsung publicam para os seus próprios telemóveis.

Antes de começar

• Liga-te a uma rede Wi-Fi ou usa dados móveis. A Samsung pede uma ligação Wi-Fi ou de dados móveis antes de adicionares um eSIM.
• Abre a tua página de encomenda noutro ecrã, como um portátil ou um tablet, para o telemóvel poder ler o código QR.
• Mantém o teu código QR privado. Quem o tiver poderia instalar o teu eSIM.

Google Pixel

A Google refere que um Pixel pode ativar um eSIM com um código QR.

1. Abre Definições > Rede e Internet > SIMs.
2. Toca em Adicionar SIM e depois em Configurar um eSIM.
3. Segue os passos no ecrã e lê o código QR na tua página de encomenda.

Se não conseguires ler o código, contacta-nos com o número da encomenda e ajudamos-te a instalá-lo.

Samsung Galaxy

1. Abre Definições > Ligações > Gestor de SIM.
2. Toca em Adicionar eSIM e depois em Digitalizar código QR, e lê o código na tua página de encomenda.
3. A Samsung diz para reiniciar o telemóvel para aplicar o eSIM.

Para escrever os dados em vez disso: toca em Adicionar eSIM > Digitalizar código QR > Introduzir código de ativação e introduz os dados do teu guia de instalação exatamente como aparecem.

Quando chegares

Escolhe o teu eSIM para os dados móveis:

• Pixel: Definições > Rede e Internet > SIMs e, em «Os seus SIMs principais», toca em Dados móveis e escolhe o eSIM.
• Samsung Galaxy: Definições > Ligações > Gestor de SIM e usa SIM principal para escolher o eSIM para os dados.

Se o teu guia de instalação disser para ativar o roaming de dados no eSIM:

• Pixel: Definições > Rede e Internet > SIMs, toca no eSIM e ativa Roaming.
• Samsung Galaxy: Definições > Ligações > Redes móveis > Roaming de dados.

Outros telemóveis Android

Outros fabricantes usam os seus próprios nomes de menu, e as suas páginas de apoio explicam como adicionar um eSIM. Se tiveres dificuldades, contacta-nos com o modelo do teu telemóvel.

Se não instalar

Reinicia o telemóvel e tenta de novo. Se disser que o código já não é válido, não continues a tentar. Contacta-nos com o número da encomenda e uma captura de ecrã do erro, mas, por favor, não envies o teu código QR.