Когда мне устанавливать eSIM?

Срок действия eSIM начинается при первом подключении к поддерживаемой сети. Сама установка не запускает отсчёт. Настройте eSIM при стабильном подключении к интернету, а в пункте назначения выберите её для мобильных данных.

Сначала проверьте правило активации

Откройте детали тарифа или личную страницу заказа. Проверьте правило активации, прежде чем сканировать QR-код. Установить можно через Wi-Fi или мобильные данные, без приложений.

Где найти правило

Каждый тариф указывает, когда начинается отсчёт его дней. Это видно:

• на странице тарифа, до оплаты;
• на вашей личной странице заказа, рядом с тарифом;
• в инструкции по установке для вашего заказа.

Если не можете найти страницу заказа, через Найти мой eSIM вам снова придёт личная ссылка по почте.

Перед началом

• Используйте Wi-Fi или мобильные данные.
• Откройте QR-код на другом экране, чтобы отсканировать его.
• Устанавливайте через настройки eSIM в телефоне. Приложение не требуется.
• Не удаляйте eSIM до конца поездки.

Телефон скачивает eSIM через интернет, поэтому во время установки ему нужно подключение. В руководстве Apple для iPhone сказано, что нужна доступная сеть Wi-Fi или сотовая сеть, а Samsung просит Wi-Fi или мобильную передачу данных. Подойдёт любой из вариантов.

Пошаговые инструкции есть в статьях как установить eSIM на iPhone и как установить eSIM на Android.

Установка по прибытии

Установить eSIM можно и после посадки, через Wi-Fi в аэропорту или в отеле или через мобильные данные. Если у вас с собой только один телефон, в инструкции по установке указаны данные, которые можно ввести вручную вместо сканирования.

напишите нам