Cómo instalar tu eSIM en iPhone

La eSIM se instala en los propios ajustes de tu iPhone. No hay ninguna app que descargar.

Antes de empezar

• Conéctate a una red Wi-Fi o usa datos móviles. La guía de Apple pide una red Wi-Fi o de datos móviles disponible mientras añades una eSIM.
• Abre tu página de pedido en otra pantalla, como un portátil, una tableta o un segundo teléfono, para que tu iPhone pueda escanear el código QR.
• Mantén tu código QR en privado. Cualquiera que lo tenga podría instalar tu eSIM.

Escanea el código QR en Ajustes

1. Abre Ajustes y toca Datos móviles. En algunos iPhone se llama Celular.
2. Toca Configurar datos móviles o Añadir eSIM, y luego Usar código QR. Puede que primero tengas que tocar Otras opciones.
3. Sujeta tu iPhone de forma que el código QR de tu página de pedido aparezca dentro del marco.
4. Sigue los pasos en pantalla. Introduce un código de confirmación solo si tu guía de instalación te da uno.

O empieza desde la app Cámara

Apple también permite abrir la app Cámara y apuntar al código QR. Cuando aparezca la notificación Plan de datos móviles detectado, tócala y luego toca Continuar y Añadir plan de datos móviles. Con iOS 17.4 o posterior, si el código QR está abierto en el mismo iPhone, en tu navegador o tu app de correo predeterminados, puedes mantener pulsado el código y luego tocar Añadir eSIM.

Introduce los datos a mano

Si no puedes escanear el código, tu página de pedido también muestra la dirección SM-DP+ y el código de activación. En la pantalla de escaneo, elige introducir los datos manualmente (Apple lo llama Introducir datos manualmente) y escribe ambos exactamente como aparecen en tu página de pedido.

Ponle nombre a la línea

Una vez añadida la eSIM, ponle a la nueva línea una etiqueta como Viaje, tal como sugiere Apple. La etiqueta aparece en Teléfono, Mensajes y Contactos. Para cambiarla más adelante, abre Ajustes > Datos móviles, toca la línea y luego Etiqueta del plan de datos móviles.

Cuando llegues

1. Elige tu eSIM para los datos: Ajustes > Datos móviles > Datos móviles, y toca tu línea de viaje.
2. Si tu guía de instalación indica que actives la itinerancia de datos para la eSIM: Ajustes > Datos móviles, toca tu línea de viaje, luego Opciones de datos móviles, y activa Itinerancia de datos.

Con iOS 26 o posterior, tu iPhone puede mostrar una notificación Activar eSIM de viaje cuando llegues. Puedes seguirla en su lugar.

Si no se instala

Activa y desactiva el modo Avión, reinicia tu iPhone y vuelve a intentarlo. Apple también sugiere abrir Ajustes > Datos móviles: si la nueva línea aparece ahí, desactívala y vuelve a activarla. Si tu iPhone indica que el código ya no es válido, no sigas intentándolo. Contacta con nosotros con tu número de pedido y una captura de pantalla del error, pero, por favor, no nos envíes tu código QR.