Cómo instalar tu eSIM en Android

La eSIM se instala en los propios ajustes de tu teléfono. No necesitas ninguna app. Los nombres de los menús varían entre marcas y versiones de Android, así que estos son los pasos que Google y Samsung publican para sus propios teléfonos.

Antes de empezar

• Conéctate a una red Wi-Fi o usa datos móviles. Samsung pide Wi-Fi o una conexión de datos móviles antes de añadir una eSIM.
• Abre tu página de pedido en otra pantalla, como un portátil o una tableta, para que tu teléfono pueda escanear el código QR.
• Mantén tu código QR en privado. Cualquiera que lo tenga podría instalar tu eSIM.

Google Pixel

Google señala que un Pixel puede activar una eSIM con un código QR.

1. Abre Ajustes > Redes e Internet > SIMs.
2. Toca Añadir SIM y luego Configurar una eSIM.
3. Sigue los pasos en pantalla y escanea el código QR de tu página de pedido.

Si no puedes escanear el código, contacta con nosotros con tu número de pedido y te ayudaremos a instalarla.

Samsung Galaxy

1. Abre Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM.
2. Toca Añadir eSIM, luego Escanear código QR, y escanea el código de tu página de pedido.
3. Samsung indica que reinicies el teléfono para aplicar la eSIM.

Para escribir los datos en su lugar: toca Añadir eSIM > Escanear código QR > Introducir código de activación, y escribe los datos de tu guía de instalación exactamente como aparecen.

Cuando llegues

Elige tu eSIM para los datos móviles:

• Pixel: Ajustes > Redes e Internet > SIMs, y en «Tus SIMs principales» toca Datos móviles y elige la eSIM.
• Samsung Galaxy: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM, y usa SIM principal para elegir la eSIM para los datos.

Si tu guía de instalación indica que actives la itinerancia de datos para la eSIM:

• Pixel: Ajustes > Redes e Internet > SIMs, toca la eSIM y activa Itinerancia.
• Samsung Galaxy: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos.

Otros teléfonos Android

Otros fabricantes usan sus propios nombres de menú, y sus páginas de soporte explican cómo añadir una eSIM. Si te atascas, contacta con nosotros con el modelo de tu teléfono.

Si no se instala

Reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo. Si indica que el código ya no es válido, no sigas intentándolo. Contacta con nosotros con tu número de pedido y una captura de pantalla del error, pero, por favor, no nos envíes tu código QR.