Comment installer votre eSIM sur iPhone

Vous installez votre eSIM dans les réglages mêmes de votre iPhone. Il n’y a aucune application à télécharger.

Avant de commencer

• Connectez-vous au Wi-Fi ou utilisez les données cellulaires. Le guide d’Apple demande un réseau Wi-Fi ou cellulaire disponible pendant l’ajout d’une eSIM.
• Ouvrez votre page de commande sur un autre écran, comme un ordinateur portable, une tablette ou un deuxième téléphone, pour que votre iPhone puisse scanner le code QR.
• Gardez votre code QR privé. Toute personne qui l’a pourrait installer votre eSIM.

Scannez le code QR dans Réglages

1. Ouvrez Réglages et touchez Données cellulaires. Sur certains iPhone, cette option s’appelle Données mobiles.
2. Touchez Configurer le service cellulaire ou Ajouter une eSIM, puis Utiliser un code QR. Vous devrez peut-être d’abord toucher Autres options.
3. Tenez votre iPhone de sorte que le code QR de votre page de commande apparaisse dans le cadre.
4. Suivez les étapes à l’écran. Ne saisissez un code de confirmation que si votre guide d’installation en indique un.

Ou commencez depuis l’app Appareil photo

Apple vous permet aussi d’ouvrir l’app Appareil photo et de la pointer vers le code QR. Lorsque la notification Forfait cellulaire détecté apparaît, touchez-la, puis touchez Continuer et Ajouter un forfait cellulaire. Avec iOS 17.4 ou version ultérieure, si le code QR est ouvert sur le même iPhone dans votre navigateur ou votre app de messagerie par défaut, vous pouvez toucher le code de manière prolongée, puis toucher Ajouter une eSIM.

Saisissez les informations manuellement

Si vous ne pouvez pas scanner le code, votre page de commande indique aussi l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. Sur l’écran de scan, choisissez de saisir les informations manuellement (Apple appelle cette option Saisir les informations manuellement), puis tapez les deux exactement comme votre page de commande les affiche.

Donnez un libellé à la ligne

Une fois l’eSIM ajoutée, donnez à la nouvelle ligne un libellé, par exemple Voyage, comme le suggère Apple. Le libellé apparaît dans Téléphone, Messages et Contacts. Pour le modifier plus tard, ouvrez Réglages > Données cellulaires, touchez la ligne, puis Libellé du forfait cellulaire.

À votre arrivée

1. Choisissez votre eSIM pour les données : Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires, puis touchez votre ligne de voyage.
2. Si votre guide d’installation indique d’activer l’itinérance des données pour l’eSIM : Réglages > Données cellulaires, touchez votre ligne de voyage, puis Options de données cellulaires, et activez Itinérance des données.

Avec iOS 26 ou version ultérieure, votre iPhone peut afficher une notification Activer l’eSIM de voyage à votre arrivée. Vous pouvez la suivre à la place.

Si elle ne s’installe pas

Activez puis désactivez le mode Avion, redémarrez votre iPhone et réessayez. Apple conseille aussi d’ouvrir Réglages > Données cellulaires : si la nouvelle ligne y apparaît, désactivez-la puis réactivez-la. Si votre iPhone indique que le code n’est plus valide, ne continuez pas à réessayer. Contactez-nous avec votre numéro de commande et une capture d’écran de l’erreur, mais merci de ne pas envoyer votre code QR.