Quand dois-je installer mon eSIM ?

La validité de votre eSIM commence à sa première connexion à un réseau pris en charge. L’installation ne lance pas le décompte. Configurez-la avec une connexion internet fiable, puis sélectionnez-la pour les données mobiles à destination.

D’abord, vérifiez la règle d’activation

Ouvrez les détails de votre forfait ou votre page de commande privée. Vérifiez la règle d’activation avant de scanner votre code QR. Vous pouvez installer l’eSIM en Wi-Fi ou avec des données cellulaires, sans application.

Où trouver la règle

Chaque forfait indique quand ses jours commencent. Vous pouvez le voir :

• sur la page du forfait, avant le paiement ;
• sur votre page de commande privée, à côté de votre forfait ;
• dans le guide d’installation de votre commande.

Si vous ne trouvez pas votre page de commande, Trouver mon eSIM vous renvoie le lien privé par e-mail.

Avant de commencer

• Utilisez le Wi-Fi ou les données cellulaires.
• Ouvrez votre code QR sur un autre écran pour le scanner.
• Installez l’eSIM via les réglages eSIM de votre téléphone. Aucune application n’est requise.
• Gardez l’eSIM installée jusqu’à la fin de votre voyage.

Votre téléphone télécharge l’eSIM par Internet : il a donc besoin d’une connexion pendant l’installation. Le guide de l’iPhone d’Apple demande un réseau Wi-Fi ou cellulaire disponible, et Samsung demande une connexion Wi-Fi ou de données mobiles. L’une ou l’autre fonctionne.

Les guides pas à pas sont dans comment installer votre eSIM sur iPhone et comment installer votre eSIM sur Android.

Installer à votre arrivée

Vous pouvez aussi installer l’eSIM après l’atterrissage, avec le Wi-Fi de l’aéroport ou de votre hôtel, ou avec vos données cellulaires. Si vous n’avez qu’un seul téléphone avec vous, votre guide d’installation indique les informations à saisir manuellement au lieu de scanner.

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