我的手机支持 eSIM 吗？

要回答“我的手机支持 eSIM 吗？”，请在购买前检查三件事。只要有一项不满足，这部手机就无法使用旅行 eSIM，无论它有多新。

1. 你的手机有 eSIM 硬件

能使用 eSIM 的手机都有 EID，这是一串用来识别其 eSIM 芯片的长号码。Google 解释说，手机需要有 EID 才能使用 eSIM：没有 EID，就没有 eSIM。

• iPhone：打开设置 > 通用 > 关于本机，向下滚动到 EID。Apple 将 iPhone XS、XS Max、XR 及后续机型列为支持 eSIM 的手机。
• Google Pixel：打开设置 > 关于手机 > SIM 卡状态，查找 EID。Google 表示，所有 Pixel 4 及后续机型都支持 eSIM。
• Samsung Galaxy：Samsung 会把 EID 印在手机包装盒上，并在设置 > 关于手机 > 状态信息中显示。

对于其他品牌，手机厂商的支持页面会说明 EID 显示在哪里。

2. 你的手机没有被运营商锁定

从移动运营商购买的手机，可能被锁定在该运营商的网络上。Apple 指出，如果你想在国外使用其他运营商的 eSIM，iPhone 就不能被运营商锁定；Google 也表示，手机必须解除 SIM 锁定，才能配合其他运营商使用。

在 iPhone 上，打开设置 > 通用 > 关于本机：如果运营商锁旁边显示无 SIM 卡限制，你的 iPhone 就是已解锁的。在 Android 上，你的运营商可以告诉你。这两种情况在如何检查你的手机是否已解锁中都有说明。

3. 你的机型在购买地出售时带有 eSIM

同一机型在不同国家可能有所不同，所以请检查具体机型和购买地，而不只是看机型名称。

• Apple 表示，在中国大陆，只有少数较新的 iPhone 机型支持 eSIM，而在香港和澳门出售的某些机型则改为使用两张实体 SIM 卡。
• Google 列出了一些不支持 eSIM 的 Pixel 3 和 Pixel 3a 手机，具体取决于在哪里、从哪家运营商购买。
• Samsung 指出，视手机的原产国而定，可能不支持 eSIM。

检查你的具体机型

我们的支持 eSIM 的手机页面会询问你手机的品牌、具体机型和购买国家。如果仍不确定，请在购买前问我们，并告诉我们手机型号和购买地。