¿Mi teléfono es compatible con eSIM?

Para responder a «¿mi teléfono es compatible con eSIM?», comprueba tres cosas antes de comprar. Un teléfono que no cumpla alguna de ellas no puede usar una eSIM de viaje, por muy nuevo que sea.

1. Tu teléfono tiene hardware eSIM

Un teléfono que puede usar una eSIM tiene un EID, un número largo que identifica su chip eSIM. Google explica que un teléfono necesita un EID para usar una eSIM: sin EID, no hay eSIM.

• iPhone: abre Ajustes > General > Información y desplázate hacia abajo hasta EID. Apple incluye el iPhone XS, XS Max, XR y los modelos posteriores entre los teléfonos con eSIM.
• Google Pixel: abre Ajustes > Información del teléfono > Estado de la SIM y busca EID. Google indica que todos los Pixel 4 y posteriores funcionan con eSIM.
• Samsung Galaxy: Samsung imprime el EID en la caja del teléfono y lo muestra en Ajustes > Información del teléfono > Estado.

En otras marcas, las páginas de soporte del fabricante explican dónde se muestra el EID.

2. Tu teléfono no está bloqueado a una operadora

Un teléfono comprado a una operadora móvil puede estar bloqueado a la red de esa operadora. Apple señala que un iPhone no puede estar bloqueado a una operadora si quieres usar la eSIM de otra operadora en el extranjero, y Google indica que un teléfono debe tener la SIM desbloqueada para funcionar con otras operadoras.

En iPhone, abre Ajustes > General > Información: si aparece Sin restricciones de SIM junto a Bloqueo del operador, tu iPhone está liberado. En Android, tu operadora puede decírtelo. Ambos casos se explican en cómo saber si tu teléfono está liberado.

3. Tu modelo se vendió con eSIM donde lo compraste

El mismo modelo puede variar de un país a otro, así que comprueba el modelo exacto y dónde se compró, no solo su nombre.

• Apple indica que en China continental solo algunos modelos recientes de iPhone admiten eSIM, y que ciertos modelos vendidos en Hong Kong y Macao usan en su lugar dos tarjetas SIM físicas.
• Google enumera algunos teléfonos Pixel 3 y Pixel 3a que no funcionan con eSIM, según dónde y a qué operadora se compraron.
• Samsung señala que la eSIM puede no ser compatible, según el país de origen del teléfono.

Comprueba tu modelo exacto

Nuestra página de teléfonos compatibles te pide la marca de tu teléfono, su modelo exacto y el país donde lo compraste. Si aún tienes dudas, pregúntanos antes de comprar y dinos el modelo de tu teléfono y de dónde procede.