O meu telemóvel é compatível com eSIM?

Para responder a «o meu telemóvel é compatível com eSIM?», verifica três coisas antes de comprar. Um telemóvel que falhe qualquer uma delas não pode usar um eSIM de viagem, por mais recente que seja.

1. O teu telemóvel tem hardware eSIM

Um telemóvel que pode usar um eSIM tem um EID, um número longo que identifica o seu chip eSIM. A Google explica que um telemóvel precisa de um EID para usar um eSIM: sem EID, não há eSIM.

• iPhone: abre Definições > Geral > Informações e desliza até EID. A Apple indica o iPhone XS, XS Max, XR e modelos posteriores como telemóveis com eSIM.
• Google Pixel: abre Definições > Acerca do telemóvel > Estado do SIM e procura EID. A Google diz que todos os Pixel 4 e posteriores funcionam com eSIM.
• Samsung Galaxy: a Samsung imprime o EID na caixa do telemóvel e mostra-o em Definições > Acerca do telefone > Estado.

Noutras marcas, as páginas de apoio do fabricante explicam onde aparece o EID.

2. O teu telemóvel não está bloqueado a uma operadora

Um telemóvel comprado a uma operadora móvel pode estar bloqueado à rede dessa operadora. A Apple refere que um iPhone não pode estar bloqueado a uma operadora se quiseres usar o eSIM de outra operadora no estrangeiro, e a Google diz que um telemóvel tem de ter o SIM desbloqueado para funcionar com outras operadoras.

No iPhone, abre Definições > Geral > Informações: se aparecer Sem restrições de SIM junto a Bloqueio da operadora, o teu iPhone está desbloqueado. No Android, a tua operadora pode dizer-te. As duas situações estão explicadas em como saber se o teu telemóvel está desbloqueado.

3. O teu modelo foi vendido com eSIM onde o compraste

O mesmo modelo pode variar de país para país, por isso confirma o modelo exato e onde foi comprado, não só o nome.

• A Apple diz que, na China continental, só alguns modelos recentes de iPhone suportam eSIM, e que certos modelos vendidos em Hong Kong e Macau usam antes dois cartões SIM físicos.
• A Google indica alguns telemóveis Pixel 3 e Pixel 3a que não funcionam com eSIM, consoante o local e a operadora onde foram comprados.
• A Samsung refere que o eSIM pode não ser suportado, consoante o país de origem do telemóvel.

Verifica o teu modelo exato

A nossa página de telemóveis compatíveis pede a marca do teu telemóvel, o modelo exato e o país onde o compraste. Se continuares com dúvidas, pergunta-nos antes de comprar e diz-nos o modelo do telemóvel e de onde veio.