Cómo saber si tu teléfono está liberado

Una eSIM de viaje se conecta a una red distinta de la de tu operadora habitual, así que tu teléfono tiene que poder usar otras redes. Un teléfono bloqueado a una operadora solo puede usar el servicio de esa operadora hasta que se elimine el bloqueo. Así puedes comprobar si tu teléfono está liberado antes de comprar.

En iPhone

1. Abre Ajustes.
2. Toca General y luego Información.
3. Mira Bloqueo del operador. Si pone Sin restricciones de SIM, tu iPhone está liberado.

Si ves cualquier otra cosa, contacta con tu operadora. Apple no puede liberar un iPhone para usarlo con otra operadora: solo tu operadora puede hacerlo, y Apple señala que la operadora podría tardar unos días.

En Android

No todos los teléfonos Android muestran el estado del bloqueo en el mismo sitio, así que empieza por saber de dónde viene el teléfono.

• Comprado directamente al fabricante. Google indica que todos los teléfonos vendidos en Google Store vienen liberados.
• Comprado a una operadora, o con contrato. Puede estar bloqueado. Google explica que un teléfono comprado a una operadora puede tener bloqueo SIM durante un máximo de dos años, y que solo funciona con esa operadora hasta que se elimine el bloqueo.
• Samsung Galaxy. En algunos teléfonos Galaxy, según la operadora, puedes ver el estado del bloqueo en Ajustes > Conexiones > Más ajustes de conexión > Desbloqueo de red.

Si no lo encuentras, tu operadora puede decírtelo. Pregunta si el teléfono está liberado para usarlo con otras redes en el extranjero y, si no lo está, pide que lo liberen.

Compruébalo con tiempo antes del viaje

Solo la operadora que bloqueó tu teléfono puede liberarlo, y puede tardar unos días. Pregunta antes de viajar y no en el aeropuerto, para que haya tiempo de resolverlo.

Un teléfono que sigue bloqueado puede impedir que una eSIM de viaje se conecte, sea cual sea la red que use la eSIM. Por eso esta comprobación va antes de comprar.

¿Sigues con dudas?

Si no sabes si tu teléfono está liberado, contacta con nosotros con el modelo de tu teléfono, y la operadora y el país donde lo compraste. También puedes comprobar tu modelo en nuestra página de teléfonos compatibles, y leer ¿mi teléfono es compatible con eSIM? para las otras dos comprobaciones.