Como saber se o teu telemóvel está desbloqueado

Um eSIM de viagem liga-se a uma rede diferente da da tua operadora habitual, por isso o telemóvel tem de estar livre para usar outras redes. Um telemóvel bloqueado a uma operadora só pode usar o serviço dessa operadora até o bloqueio ser removido. Vê aqui como saber se o teu telemóvel está desbloqueado antes de comprar.

No iPhone

1. Abre Definições.
2. Toca em Geral e depois em Informações.
3. Vê o campo Bloqueio da operadora. Se disser Sem restrições de SIM, o teu iPhone está desbloqueado.

Se vires outra coisa, contacta a tua operadora. A Apple não pode desbloquear um iPhone para uso com outra operadora: só a tua operadora o pode fazer, e a Apple refere que isso pode demorar alguns dias.

No Android

Nem todos os telemóveis Android mostram o estado do bloqueio no mesmo sítio, por isso começa pela origem do telemóvel.

• Comprado diretamente ao fabricante. A Google diz que todos os telemóveis vendidos na Google Store vêm desbloqueados.
• Comprado a uma operadora, ou com contrato. Pode estar bloqueado. A Google explica que um telemóvel comprado a uma operadora pode estar bloqueado ao SIM até dois anos, e só funciona com essa operadora até o bloqueio ser removido.
• Samsung Galaxy. Nalguns telemóveis Galaxy, consoante a operadora, podes ver o estado do bloqueio em Definições > Ligações > Mais definições de ligação > Desbloqueio da rede.

Se não o encontrares, a tua operadora pode dizer-te. Pergunta se o telemóvel está desbloqueado para usar outras redes no estrangeiro e, se não estiver, pede que o desbloqueiem.

Verifica com bastante antecedência

Só a operadora que bloqueou o teu telemóvel o pode desbloquear, e isso pode demorar alguns dias. Pergunta antes de viajar, e não no aeroporto, para haver tempo de resolver a situação.

Um telemóvel que continua bloqueado pode impedir um eSIM de viagem de se ligar, seja qual for a rede que o eSIM usa. É por isso que esta verificação vem antes da compra.

Ainda com dúvidas?

Se não conseguires perceber se o teu telemóvel está desbloqueado, contacta-nos com o modelo do telemóvel e a operadora e o país onde o compraste. Também podes verificar o teu modelo na nossa página de telemóveis compatíveis e ler o meu telemóvel é compatível com eSIM? para as outras duas verificações.