Comment vérifier si votre téléphone est désimlocké

Une eSIM de voyage se connecte à un autre réseau que celui de votre opérateur habituel : votre téléphone doit donc être libre d’utiliser d’autres réseaux. Un téléphone bloqué par un opérateur ne peut utiliser que le service de cet opérateur tant que le blocage n’est pas levé. Voici comment vérifier si votre téléphone est désimlocké avant d’acheter.

Sur iPhone

1. Ouvrez Réglages.
2. Touchez Général, puis Informations.
3. Regardez Verrouillage opérateur. S’il indique Aucune restriction SIM, votre iPhone est désimlocké.

Si vous voyez autre chose, contactez votre opérateur. Apple ne peut pas désimlocker un iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur : seul votre opérateur le peut, et Apple précise que cela peut lui prendre quelques jours.

Sur Android

Les téléphones Android n’affichent pas tous l’état de verrouillage au même endroit : commencez donc par l’origine du téléphone.

• Acheté comptant auprès du fabricant. Google indique que tous les téléphones vendus sur le Google Store sont désimlockés.
• Acheté auprès d’un opérateur, ou avec un abonnement. Il peut être bloqué. Google explique qu’un téléphone acheté auprès d’un opérateur peut être simlocké jusqu’à deux ans, et ne fonctionne qu’avec cet opérateur tant que le blocage n’est pas levé.
• Samsung Galaxy. Sur certains téléphones Galaxy, selon l’opérateur, vous pouvez voir l’état de verrouillage dans Paramètres > Connexions > Autres paramètres de connexion > Déverrouillage réseau.

Si vous ne le trouvez pas, votre opérateur peut vous renseigner. Demandez-lui si le téléphone est désimlocké pour une utilisation avec d’autres réseaux à l’étranger et, si ce n’est pas le cas, demandez-lui de le désimlocker.

Vérifiez bien en amont de votre voyage

Seul l’opérateur qui a bloqué votre téléphone peut le désimlocker, et cela peut prendre quelques jours. Posez la question avant de partir plutôt qu’à l’aéroport, pour avoir le temps de régler le problème.

Un téléphone encore bloqué peut empêcher une eSIM de voyage de se connecter, quel que soit le réseau utilisé par l’eSIM. C’est pourquoi cette vérification se fait avant l’achat.

Vous n’êtes toujours pas sûr ?

Si vous ne savez pas si votre téléphone est désimlocké, contactez-nous en indiquant le modèle de votre téléphone, ainsi que l’opérateur et le pays où vous l’avez acheté. Vous pouvez aussi vérifier votre modèle sur notre page des téléphones compatibles, et lire mon téléphone est-il compatible eSIM ? pour les deux autres vérifications.