أين إيصالي؟

نرسل إيصالك بالبريد بعد الدفع، إلى العنوان الذي استخدمته عند الدفع.

افتحه من صفحة طلبك

في صفحة طلبك الخاصة رابط عرض الإيصال، لتتمكن من فتح إيصالك مرة أخرى في أي وقت. ويمكنك حفظه أو طباعته من هناك إن احتجت نسخة لسجلاتك أو لمطالبة بالنفقات.

وإذا لم تجد صفحة طلبك، فصفحة ابحث عن eSIM ترسل إليك الرابط الخاص بالبريد مرة أخرى. والمزيد من المساعدة في أين أجد طلبي؟

لم تجد بريد الإيصال؟

ابحث في صندوق الوارد عن YuzuSIM، وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة أو البريد العشوائي. وتأكد من أنك تبحث في صندوق الوارد لعنوان البريد الذي قدمته عند الدفع. وإذا لم يظهر البريد بعد ذلك، فافتح الإيصال من صفحة طلبك بدلًا منه.

الأسعار والضريبة

تُعرض الأسعار على YuzuSIM شاملة الضريبة، لذلك يطابق الإجمالي في إيصالك السعر الذي رأيته عند الدفع.

اشتريت eSIM لشخص آخر؟

يُرسل الإيصال إلى عنوان البريد المستخدم عند الدفع، حتى لو كان شخص آخر سيستخدم eSIM. ويبقى معك بصفتك المشتري.

تحتاج فاتورة ببيانات شركة؟

إذا احتجت اسم شركتك وعنوانها على فاتورة، فتواصل معنا على [email protected] أو عبر نموذج التواصل. واذكر:

• رقم طلبك، مثل YZ-10482؛
• بيانات الشركة التي تحتاجها على الفاتورة؛
• عنوان البريد الذي استخدمته عند الدفع.

يُرجى عدم إرسال بيانات البطاقة أو رمز QR الخاص بك. يمكننا العثور على دفعتك من رقم طلبك.

من يبيعك eSIM

YuzuSIM علامة تجارية تابعة لشركة LuKas Holdings sp. z o.o. في وارسو، بولندا، وهي التي تبيعك eSIM. وإذا كان لديك سؤال عن دفعة لا عن إيصال، فعنوان الدعم نفسه يمكنه المساعدة.