Где мой чек?

Мы отправляем чек по почте после оплаты, на адрес, который вы указали при оплате.

Откройте его на странице заказа

На вашей личной странице заказа есть ссылка Посмотреть чек, так что чек можно снова открыть в любой момент. Оттуда его можно сохранить или распечатать, если вам нужна копия для своих записей или для отчёта о расходах.

Если не можете найти страницу заказа, через Найти мой eSIM вам снова придёт личная ссылка по почте. Подробнее в статье где найти мой заказ?

Не можете найти письмо с чеком?

Поищите YuzuSIM во входящих и проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Убедитесь, что смотрите входящие того адреса почты, который вы указали при оплате. Если письмо так и не нашлось, откройте чек на странице заказа.

Цены и налог

Цены на YuzuSIM указаны с учётом налога, поэтому итог в чеке совпадает с ценой, которую вы видели при оплате.

Купили eSIM для другого человека?

Чек приходит на адрес почты, указанный при оплате, даже если eSIM будет пользоваться другой человек. Он остаётся у вас как у покупателя.

Нужен счёт с реквизитами компании?

Если в счёте нужны название и адрес вашей компании, напишите нам на [email protected] или через форму обратной связи. Укажите:

• номер заказа, например YZ-10482;
• реквизиты компании, которые нужны в счёте;
• адрес почты, который вы указали при оплате.

Пожалуйста, не присылайте данные карты или QR-код. Мы найдём ваш платёж по номеру заказа.

Кто продаёт ваш eSIM

YuzuSIM является брендом компании LuKas Holdings sp. z o.o. (Варшава, Польша), которая продаёт ваш eSIM. Если у вас вопрос о платеже, а не о чеке, помочь может тот же адрес поддержки.