Di mana resit saya?

Kami menghantar resit anda melalui e-mel selepas pembayaran, ke alamat yang anda gunakan semasa membayar.

Buka dari halaman pesanan anda

Halaman pesanan peribadi anda mempunyai pautan Lihat resit, supaya anda boleh membuka resit anda semula bila-bila masa. Anda boleh menyimpan atau mencetaknya dari situ jika anda memerlukan salinan untuk rekod anda atau untuk tuntutan perbelanjaan.

Jika anda tidak menemui halaman pesanan anda, Cari eSIM saya menghantar pautan peribadi itu kepada anda semula melalui e-mel. Bantuan lanjut ada dalam di mana saya boleh mencari pesanan saya?

Tidak menemui e-mel resit?

Cari YuzuSIM dalam peti masuk anda, dan periksa folder spam atau sarap anda. Pastikan anda melihat peti masuk alamat e-mel yang anda berikan semasa membayar. Jika e-mel itu masih tidak muncul, buka resit dari halaman pesanan anda sebagai ganti.

Harga dan cukai

Harga di YuzuSIM ditunjukkan termasuk cukai, jadi jumlah pada resit anda sepadan dengan harga yang anda lihat semasa membayar.

Membeli eSIM untuk orang lain?

Resit dihantar ke alamat e-mel yang digunakan semasa membayar, walaupun orang lain yang akan menggunakan eSIM itu. Ia kekal dengan anda sebagai pembeli.

Perlukan invois dengan butiran perniagaan?

Jika anda memerlukan nama dan alamat syarikat anda pada invois, hubungi kami di [email protected] atau melalui borang hubungan. Sertakan:

• nombor pesanan anda, contohnya YZ-10482;
• butiran perniagaan yang anda perlukan pada invois;
• alamat e-mel yang anda gunakan semasa membayar.

Sila jangan hantar butiran kad atau kod QR anda. Kami boleh mencari pembayaran anda daripada nombor pesanan anda.

Siapa yang menjual eSIM anda

YuzuSIM ialah jenama milik LuKas Holdings sp. z o.o. di Warsaw, Poland, yang menjual eSIM anda. Jika anda mempunyai soalan tentang pembayaran dan bukannya resit, alamat sokongan yang sama boleh membantu.