मेरा ऑर्डर कहाँ मिलेगा?

भुगतान के बाद हम उस पते पर ईमेल भेजते हैं जो आपने भुगतान के समय इस्तेमाल किया था। उसमें आपके ऑर्डर पेज का निजी लिंक होता है।

आपके ऑर्डर पेज पर क्या है

• आपका प्लान, वह किस नेटवर्क पर चलता है और उसके दिन कब शुरू होते हैं;
• आपका QR कोड;
• हाथ से इंस्टॉल करने के लिए SM-DP+ पता और ऐक्टिवेशन कोड;
• आपके प्लान का इंस्टॉल गाइड;
• आपका ऑर्डर नंबर, जो YZ-10482 जैसा दिखता है, और आपकी रसीद का लिंक।

पेज को बुकमार्क करें या ईमेल संभालकर रखें, ताकि सफ़र के दौरान आप उसे फिर खोल सकें। उस पर दिया इंस्टॉल गाइड ठीक आपके प्लान का है।

ईमेल नहीं मिल रहा?

1. अपने इनबॉक्स में YuzuSIM खोजें।
2. अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें, और कोई प्रमोशन टैब हो तो वह भी।
3. पक्का करें कि आप उसी ईमेल पते का इनबॉक्स देख रहे हैं जो आपने भुगतान के समय दिया था।

लिंक फिर से मँगवाएँ

मेरा eSIM खोजें पर जाएँ और वह ईमेल पता डालें जो आपने भुगतान के समय इस्तेमाल किया था। अगर उस पते पर कोई ऑर्डर है, तो हम निजी लिंक उस पर फिर से ईमेल कर देते हैं। आपको खाते या पासवर्ड की ज़रूरत नहीं है।

आपकी निजता के लिए, पेज यह नहीं बताता कि किसी पते पर ऑर्डर है या नहीं। अनुरोध करने के बाद अपना इनबॉक्स और स्पैम फ़ोल्डर देखें।

अब भी अटके हैं?

support@yuzusim.com पर लिखें या संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। अगर आपके पास ऑर्डर नंबर है तो वह लिखें, और वह ईमेल पता भी जो आपने भुगतान के समय इस्तेमाल किया था। कृपया कार्ड की जानकारी या अपना QR कोड न भेजें।

ऑर्डर पेज मिल जाने के बाद, मुझे अपना eSIM कब इंस्टॉल करना चाहिए? बताता है कि QR कोड स्कैन करने से पहले क्या जाँचना है।