주문은 어디에서 찾을 수 있나요?

결제 후 결제할 때 사용한 주소로 이메일을 보내 드립니다. 이메일에는 주문 페이지로 가는 비공개 링크가 들어 있습니다.

주문 페이지에 표시되는 내용

• 요금제, 요금제가 사용하는 통신망, 기간이 시작되는 시점
• QR 코드
• 직접 설치할 때 쓰는 SM-DP+ 주소와 활성화 코드
• 요금제의 설치 안내
• YZ-10482 형식의 주문 번호와 영수증 링크

여행 중에도 다시 열 수 있도록 페이지를 북마크하거나 이메일을 보관하세요. 그 페이지의 설치 안내는 바로 그 요금제를 위한 것입니다.

이메일을 찾을 수 없나요?

1. 받은편지함에서 YuzuSIM을 검색하세요.
2. 스팸함 또는 정크 메일함과 프로모션 탭을 확인하세요.
3. 결제할 때 입력한 이메일 주소의 받은편지함을 보고 있는지 확인하세요.

링크 다시 받기

내 eSIM 찾기로 가서 결제할 때 사용한 이메일 주소를 입력하세요. 그 주소로 된 주문이 있다면 비공개 링크를 그 주소로 다시 보내 드립니다. 계정이나 비밀번호는 필요 없습니다.

개인정보 보호를 위해 이 페이지는 주소에 주문이 있는지 알려 주지 않습니다. 요청한 뒤 받은편지함과 스팸함을 확인하세요.

그래도 해결되지 않나요?

[email protected]으로 메일을 보내시거나 문의 양식을 이용하세요. 주문 번호가 있다면 함께 적고, 결제할 때 사용한 이메일 주소도 알려 주세요. 카드 정보나 QR 코드는 보내지 마세요.

주문 페이지를 찾았다면 eSIM은 언제 설치해야 하나요?에서 QR 코드를 스캔하기 전에 확인할 점을 알아보세요.