在哪里可以找到我的订单?
付款后,我们会把订单页面的专属链接发到你的邮箱,页面上有你的 QR 码和安装指南。如果找不到这封邮件,请检查垃圾邮件文件夹,或使用“查找我的 eSIM”把链接重新发到你的结账邮箱。
付款后,我们会向你结账时使用的邮箱地址发送一封邮件,其中包含你订单页面的专属链接。
订单页面上有什么
- 你的套餐、它使用的网络,以及天数从什么时候开始算;
- 你的 QR 码;
- 用于手动安装的 SM-DP+ 地址和激活码;
- 你的套餐的安装指南;
- 你的订单号(格式如 YZ-10482),以及收据链接。
请把这个页面加入书签或保留这封邮件,以便在旅途中再次打开。页面上的安装指南就是针对你所购具体套餐的。
找不到邮件?
- 在收件箱中搜索 YuzuSIM。
- 检查垃圾邮件文件夹,以及任何促销邮件标签页。
- 确认你查看的是结账时填写的那个邮箱地址的收件箱。
重新发送链接
前往查找我的 eSIM,填写你结账时使用的邮箱地址。如果该地址有订单,我们会把专属链接再次发到这个邮箱。你不需要账户或密码。
为了保护你的隐私,该页面不会显示某个地址是否有订单。提交请求后,请检查你的收件箱和垃圾邮件文件夹。
还是没解决?
请写信到 [email protected] 或使用联系表单。如果有订单号请附上,并注明你结账时使用的邮箱地址。请不要发送银行卡信息或你的 QR 码。
拿到订单页面后,我应该什么时候安装 eSIM?会说明扫描 QR 码之前需要检查什么。