តើការសងប្រាក់ដំណើរការយ៉ាងដូចម្ដេច?

គោលនយោបាយសងប្រាក់របស់យើង សង្ខេបមកមានច្បាប់ពីរ។

ខ្លឹមសារពេញលេញ រួមទាំងរបៀបដោះស្រាយស្ថានភាពផ្សេងទៀត មាននៅក្នុងគោលនយោបាយសងប្រាក់របស់យើង។

បើ eSIM របស់អ្នកមិនដំណើរការ

ប្រាប់យើងឲ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបាន បើអាច ពេលអ្នកនៅគោលដៅនៅឡើយ ហើយគម្រោងរបស់អ្នកនៅមានសុពលភាព។ យើងនឹងព្យាយាមធ្វើឲ្យវាដំណើរការជាមួយអ្នកជាមុនសិន។ ការពិនិត្យនៅក្នុង eSIM របស់ខ្ញុំបានដំឡើងហើយ ប៉ុន្តែភ្ជាប់មិនបាន អាចដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗនៅនឹងកន្លែង។

របៀបស្នើ

ផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ឬប្រើទម្រង់ទំនាក់ទំនង ហើយភ្ជាប់៖

• លេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឧទាហរណ៍ YZ-10482។
• អ្វីដែលបានកើតឡើង និងអ្វីដែលទូរសព្ទរបស់អ្នកបង្ហាញ។
• ម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក។
• រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុសណាមួយ។

អ្នកផ្ដល់ព័ត៌មានលម្អិតកាន់តែច្រើន យើងអាចជួយបានកាន់តែលឿន។ សូមកុំផ្ញើព័ត៌មានកាត ឬកូដ QR របស់អ្នក។ យើងមិនដែលត្រូវការវា ដើម្បីពិនិត្យមើលបញ្ជាទិញទេ។

ប្រាក់ត្រឡប់ទៅណា

ការសងប្រាក់ដែលបានអនុម័ត ត្រឡប់ទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមដែលអ្នកប្រើពេលបង់ប្រាក់។ រយៈពេលដែលវាត្រូវការដើម្បីបង្ហាញនៅលើរបាយការណ៍គណនីរបស់អ្នក អាស្រ័យលើធនាគាររបស់អ្នក ហើយរយៈពេលដំណើរការរបស់ធនាគារអ្នកខុសៗគ្នា។

ពេលដែលយើងមិនអាចសងប្រាក់បាន

យើងមិនអាចសងប្រាក់សម្រាប់ eSIM ដែលដំណើរការ ដែលអ្នកលែងត្រូវការបានទេ ឧទាហរណ៍ ដោយសារផែនការរបស់អ្នកបានផ្លាស់ប្ដូរ។ មុនពេលអ្នកទិញ សូមពិនិត្យថាទូរសព្ទរបស់អ្នកគាំទ្រ eSIM និងមិនជាប់សោរ។ បើអ្នកមិនប្រាកដថា eSIM នឹងដំណើរការលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ឬអត់ សូមសួរយើងមុនពេលទិញ ជាជាងក្រោយពេលទិញ។

មុនពេលអ្នកប្ដឹងតវ៉ាការបង់ប្រាក់

សូមសរសេរមកយើងជាមុនសិន។ ជាធម្មតា យើងអាចដោះស្រាយរឿងរ៉ាវតាមអ៊ីមែលបានលឿនជាងតាមរយៈការប្ដឹងតវ៉ាតាមធនាគារ។