ជំនួយបន្តិចបន្តួច
ដំណើរល្អ។
ចម្ងល់តិចជាងមុន។
រកមគ្គុទ្ទេសក៍ដំឡើងរបស់អ្នក ពិនិត្យទូរសព្ទរបស់អ្នក ឬសួរសំណួរមកយើង។
មើលប្រធានបទ និងចម្លើយខាងក្រោម ឬទាក់ទងមកយើង។
យើងជួយអ្វីបាន?
01
មុនពេលទិញ
ទូរសព្ទដែលគាំទ្រ ការជ្រើសគម្រោង និងអ្វីដែលរួមបញ្ចូល។
មើលចម្លើយ02
ការដំឡើង eSIM របស់អ្នក
កូដ QR ជំហានដំឡើង និងពេលវេលានៃគម្រោងរបស់អ្នក។
មើលចម្លើយ03
ការភ្ជាប់បណ្ដាញ
ការកំណត់ពេលទៅដល់ និងការដោះស្រាយបញ្ហាភ្ជាប់បណ្ដាញ។
មើលចម្លើយ04
បញ្ជាទិញ និងការបង់ប្រាក់
រកបញ្ជាទិញ យកបង្កាន់ដៃ ឬសួរអំពីការសងប្រាក់។
មើលចម្លើយ
ចម្លើយរហ័ស
- តើខ្ញុំគួរដំឡើង eSIM របស់ខ្ញុំពេលណា?
- តើខ្ញុំអាចរកបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំនៅឯណា?
- eSIM របស់ខ្ញុំបានដំឡើងហើយ ប៉ុន្តែភ្ជាប់មិនបាន
- តើខ្ញុំអាចប្រើ eSIM ដដែលនៅច្រើនកន្លែងបានទេ?
នៅត្រូវការជំនួយ?
រៀបចំលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកឲ្យរួច បើអ្នកមាន។
ទាក់ទង YuzuSIMគ្រប់ចម្លើយ តាមប្រធានបទ
អត្ថបទ 15។ អត្ថបទ 4 ដែលគេសួរច្រើនជាងគេនៅខាងលើ ហើយអត្ថបទផ្សេងទៀតទាំងអស់នៅទីនេះ។
មុនពេលទិញ
- តើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំគាំទ្រ eSIM ទេ?ទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវការរឿងបី៖ ផ្នែករឹង eSIM ដែលបង្ហាញជា EID ក្នុងការកំណត់របស់វា មិនជាប់សោរនឹងបណ្ដាញណាមួយ និងជាកំណែនៃម៉ូដែលដែលត្រូវបានលក់ជាមួយ eSIM នៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នកបានទិញវា។
- របៀបពិនិត្យថាទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនជាប់សោរនៅលើ iPhone បើក «ការកំណត់ > ទូទៅ > អំពី»៖ បើ «សោរបណ្ដាញ» បង្ហាញ «គ្មានការរឹតបន្តឹងស៊ីម» នោះ iPhone របស់អ្នកមិនជាប់សោរទេ។ នៅលើ Android ស្ថានភាពសោរមិនតែងតែបង្ហាញក្នុងការកំណត់ទេ ដូច្នេះសូមសួរបណ្ដាញដែលលក់ទូរសព្ទឲ្យអ្នក។
- eSIM ក្នុងស្រុក ឬ eSIM រ៉ូមីង៖ តើខុសគ្នាយ៉ាងណា?eSIM ក្នុងស្រុកជាខ្សែពីបណ្ដាញនៅក្នុងគោលដៅផ្ទាល់ ហើយ eSIM រ៉ូមីងជាខ្សែពីប្រទេសផ្សេង ដែលប្រើបណ្ដាញនៅទីនោះ។ វាអាចផ្លាស់ប្ដូរបណ្ដាញដែលអ្នកទទួលបាន ហើយនៅចិនដីគោក ក៏ផ្លាស់ប្ដូរគេហទំព័រដែលបើកបានផងដែរ។
- តើខ្ញុំអាចរក្សាលេខទូរសព្ទផ្ទាល់ខ្លួនពេលធ្វើដំណើរបានទេ?បាន។ នៅលើទូរសព្ទពីរស៊ីម ទុកខ្សែដើមរបស់អ្នកឲ្យបើកសម្រាប់ការហៅ និង SMS ជ្រើស eSIM ធ្វើដំណើរសម្រាប់ទិន្នន័យទូរសព្ទ ហើយបិទរ៉ូមីងទិន្នន័យនៅលើខ្សែដើម ដើម្បីជៀសវាងថ្លៃរ៉ូមីងទិន្នន័យពីបណ្ដាញរបស់អ្នកផ្ទាល់។
- តើខ្ញុំអាចប្រើ eSIM ដដែលនៅច្រើនកន្លែងបានទេ?គម្រោងនីមួយៗគ្របដណ្ដប់គោលដៅដែលមានឈ្មោះលើវា។ សម្រាប់ដំណើរទៅច្រើនគោលដៅ សូមទិញគម្រោងមួយសម្រាប់គោលដៅនីមួយៗ។ ទូរសព្ទរបស់អ្នកអាចរក្សាទុក eSIM ច្រើន ហើយអ្នកជ្រើសថាខ្សែណាផ្ទុកទិន្នន័យ ពេលអ្នកធ្វើដំណើរបន្ត។
ការដំឡើង eSIM របស់អ្នក
- តើខ្ញុំគួរដំឡើង eSIM របស់ខ្ញុំពេលណា?សុពលភាព eSIM ចាប់ផ្តើមពេលវាភ្ជាប់បណ្តាញដែលគាំទ្រជាលើកដំបូង។ ការដំឡើងមិនចាប់ផ្តើមរាប់ពេលទេ។
- របៀបដំឡើង eSIM របស់អ្នកនៅលើ iPhoneបើក «ការកំណត់ > ចល័ត» («ទិន្នន័យទូរសព្ទ» នៅលើ iPhone ខ្លះ) ចុច «រៀបចំសេវាចល័ត» ឬ «បន្ថែម eSIM» បន្ទាប់មក «ប្រើកូដ QR» ហើយស្កេនកូដនៅលើទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន SM-DP+ និងកូដធ្វើឲ្យសកម្មដោយដៃ។ មិនត្រូវការកម្មវិធីទេ។
- របៀបដំឡើង eSIM របស់អ្នកនៅលើ Androidនៅលើ Pixel បើក «ការកំណត់ > បណ្ដាញ និងអ៊ីនធឺណិត > ស៊ីម > បន្ថែមស៊ីម > រៀបចំ eSIM»។ នៅលើ Samsung Galaxy បើក «ការកំណត់ > ការភ្ជាប់ > កម្មវិធីគ្រប់គ្រងស៊ីម > បន្ថែម eSIM > ស្កេនកូដ QR»។ បន្ទាប់មកស្កេនកូដនៅលើទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ មិនត្រូវការកម្មវិធីទេ។
- តើមានអ្វីកើតឡើង បើខ្ញុំលុប eSIM របស់ខ្ញុំ?ជាធម្មតា eSIM ដែលបានលុបមិនអាចដំឡើងម្ដងទៀតពីកូដ QR ដដែលបានទេ ដូច្នេះទុកវាឲ្យនៅដំឡើងរហូតដល់ដំណើររបស់អ្នកចប់។ បើចង់ទុកវាមួយឡែក សូមបិទខ្សែជំនួសវិញ។ បើអ្នកលុបវាដោយអចេតនា សូមទាក់ទងយើង។
ការភ្ជាប់បណ្ដាញ
- eSIM របស់ខ្ញុំបានដំឡើងហើយ ប៉ុន្តែភ្ជាប់មិនបានពិនិត្យថាខ្សែ eSIM បានបើក ហើយត្រូវបានជ្រើសសម្រាប់ទិន្នន័យទូរសព្ទ កំណត់រ៉ូមីងទិន្នន័យតាមមគ្គុទ្ទេសក៍ដំឡើងរបស់អ្នក ប្រាកដថាអ្នកនៅគោលដៅ ហើយចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ បើនៅតែភ្ជាប់មិនបាន សូមទាក់ទងយើងជាមួយលេខបញ្ជាទិញ និងរូបថតអេក្រង់។
- តើកម្មវិធីធម្មតារបស់ខ្ញុំដំណើរការនៅចិនទេ?សេវាបរទេសជាច្រើន រួមទាំង Google, WhatsApp, Instagram, Facebook, X និង YouTube ត្រូវបានរាំងខ្ទប់លើបណ្ដាញនៅចិនដីគោក ខណៈដែល WeChat និង Alipay ត្រូវបានប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយ។ ទំព័រគម្រោងចិននីមួយៗបញ្ជាក់ថាគម្រោងភ្ជាប់យ៉ាងដូចម្ដេច មុនពេលអ្នកបង់។
- តើខ្ញុំអាចចែករំលែកទិន្នន័យរបស់ខ្ញុំតាម hotspot បានទេ?អាស្រ័យលើគម្រោង។ ជួរ «ការចែករំលែក» នៅលើទំព័រគម្រោងនីមួយៗបញ្ជាក់ថា រួមមានការចែករំលែក ឬអត់។ បើមាន សូមបើក «ការចែករំលែកផ្ទាល់ខ្លួន» នៅលើ iPhone ឬ «ការចែករំលែក Wi-Fi» នៅលើ Android ហើយឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ចូល ប្រើទិន្នន័យនៃគម្រោងរបស់អ្នក។
បញ្ជាទិញ និងការបង់ប្រាក់
- តើខ្ញុំអាចរកបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំនៅឯណា?ក្រោយការបង់ប្រាក់ យើងផ្ញើតំណឯកជនទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នកតាមអ៊ីមែល ដែលមានកូដ QR និងមគ្គុទ្ទេសក៍ដំឡើងរបស់អ្នក។ បើរកអ៊ីមែលមិនឃើញ សូមពិនិត្យថតស្ប៉ាម ឬប្រើ «រក eSIM របស់ខ្ញុំ» ដើម្បីឲ្យតំណត្រូវបានផ្ញើទៅអ៊ីមែលពេលបង់ប្រាក់របស់អ្នកម្ដងទៀត។
- តើការសងប្រាក់ដំណើរការយ៉ាងដូចម្ដេច?អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញចំនួន បើ eSIM របស់អ្នកមិនដំណើរការ ហើយយើងមិនអាចដោះស្រាយបាន។ គ្មានការសងប្រាក់សម្រាប់ eSIM ដែលដំណើរការ ដែលអ្នកលែងត្រូវការ។ ដើម្បីស្នើ សូមទាក់ទងយើងជាមួយលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ ប្រាក់សងត្រឡប់ទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នកវិញ។
- តើបង្កាន់ដៃរបស់ខ្ញុំនៅឯណា?យើងផ្ញើបង្កាន់ដៃតាមអ៊ីមែលក្រោយការបង់ប្រាក់ ហើយអ្នកអាចបើកវាម្ដងទៀតពី «មើលបង្កាន់ដៃ» នៅលើទំព័របញ្ជាទិញឯកជនរបស់អ្នក។ បើអ្នកត្រូវការព័ត៌មានអាជីវកម្មលើវិក្កយបត្រ សូមទាក់ទងយើងជាមួយលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
គ្មានអ្វីត្រូវគ្នាទេ។ សាកល្បងពាក្យខ្លីជាងនេះ ឬសួរយើងផ្ទាល់។